| |
|
|
| Turkkozmetik.com teslimatla ilgili hususlar: |
|
1) KARGO ÜCRETLERİ
|
|
Siparişlerin gönderimi ile ilgili kargo ücreti her ürün için ayrı ayrı olmayıp, tüm ürünler için sabit olmak üzere 6 TL.- (Altı Türk Lirası.)’dir.
50 TL.- (Elli Türk Lirası) üzeri alışverişlerde ise kargo ücreti alınmaz.
Aldığınız ürün tutarı 50 TL.- (Elli Türk Lirası) altında ise, 6 TL.- sabit kargo ücreti sipariş sırasında,sipariş tutarına eklenmekte olup, sipariş ödemesi sırasında tahsil edilmektedir.
|
|
| |
|
2) ANLAŞMALI KARGO ŞİRKETİ
|
|
turkkozmetik.com siparişlerinin müşteriye ulaştırılması aşamasında Efendi Kozmetik Ltd. Şti.’nin anlaşmalı kargo firması, Ünsped Paket Servisi (UPS) A.Ş.’dir.
|
|
3) TESLİMAT İŞLEMLERİ VE TESLİMAT SÜRECİ
|
|
Ödemenin yapılıp, finansal onaydan geçmesi ile birlikte siparişe ait ürünlerin tedarik işlemleri başlayacak ve ortalama en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Siparişlerde saat 16:00’dan sonra verilen siparişler ertesi iş günü, Cuma günü 16.00’dan sonra verilen siparişler ile Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler, ilk iş günü olan Pazartesi günü işleme alınır ve 3(üç) iş günü içerisinde kargoya verilir.
Siparişlerin teslimatı sırasında; müşteriye ulaşamama durumunda, sipariş 3 (üç) iş günü süre ile kargo firmasının ilgili şubesinde bekletilir.
Bu tarih içerisinde alınmayıp, ürünün kargo tarafından Efendi Kozmetik Ltd. Şti.’ne iade edilmesi halinde; tekrar müşteriye telefon ile ulaşılır ve yeni teslimat zamanı belirlenir. Bu ekstra gönderim durumunda kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.
İstanbul ve Ankara içi teslim süresi 1 (bir) iş günü, diğer şehirlerde 3 (üç) iş günüdür.
|
| Siparişlerin teslimi sırasında müşterinin sipariş paketini kontrol etmesi gerekmektedir. Ezik, açılmış ve daha başka şüpheli durumlarda kargo paketinin teslim alınmaması ve kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir. |
| Siparişler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılır. Sipariş sonrasında ürün teslim edilmeden önce teslimat adresinde değişiklik yapılmak istenirse; Müşteri Hizmetleri'ne (0312-3977378) talebin iletilmesi gerekmektedir. |
| |
|
